Perguntas Frequentes

1. Sobre o myTuner Radio

1. O que é o myTuner Radio?

O myTuner Radio é uma plataforma gratuita de rádio pela internet e podcasts que oferece acesso a mais de 50.000 estações de rádio AM, FM, DAB e online ao vivo, de mais de 200 países e territórios, além de mais de 1 milhão de podcasts. Você pode ouvir pelo navegador ou nos aplicativos gratuitos do myTuner.

2. O myTuner Radio é gratuito?

Sim. Ouvir estações de rádio, podcasts e paradas musicais é totalmente gratuito e não exige uma conta. A versão gratuita é mantida por anúncios visuais, que você pode remover com uma compra no aplicativo ou usando o myTuner Radio Pro.

3. Quantas estações de rádio e podcasts estão disponíveis?

O myTuner Radio oferece mais de 50.000 estações de rádio ao vivo de mais de 200 países e territórios, além de mais de 1 milhão de podcasts. O catálogo é atualizado continuamente à medida que novas estações são adicionadas e as transmissões mudam.

4. Preciso de uma conta para ouvir?

Não. Você pode navegar e reproduzir qualquer estação ou podcast sem se cadastrar. Uma conta só é necessária para salvar favoritos, sincronizá-los entre dispositivos e manter seu histórico de reprodução. As contas são gratuitas e podem ser criadas com e-mail, Google ou Facebook.

5. Preciso de conexão com a internet para usar o myTuner Radio?

Sim. O myTuner transmite áudio pela internet (Wi-Fi, 4G ou 5G), em vez de captar ondas de rádio, por isso você pode ouvir estações de qualquer lugar do mundo. A maioria dos celulares, tablets e computadores já não inclui um sintonizador FM integrado.

6. O myTuner Radio usa muitos dados?

Uma transmissão de rádio comum usa aproximadamente 30–60 MB por hora, dependendo da taxa de bits da estação. Se você ouvir por longos períodos usando dados móveis, prefira Wi-Fi ou escolha transmissões com uma taxa de bits menor. Ouvir rádio por streaming usa muito menos dados do que assistir a vídeos.

2. Encontrar estações e conteúdo

7. Como encontro uma estação de rádio específica?

Digite o nome da estação no campo de busca (por exemplo, “Jazz24”). Você também pode navegar por país, estado, cidade ou gênero, ou usar as seções “Perto de mim” e “Estações populares” para descobrir o que faz sucesso onde você está.

8. Posso ouvir minha estação de rádio local de outro país?

Sim, na maioria dos casos. O myTuner funciona no mundo todo, então você pode sintonizar estações do seu país de origem enquanto viaja. Algumas emissoras restringem sua transmissão a um país ou região específicos por motivos de licenciamento, e essas estações não serão reproduzidas fora desse território.

9. O que é a seção “Tops”?

A seção Tops mostra as músicas e os artistas mais tocados nas rádios do país selecionado, para que você acompanhe os sucessos sem esperar que eles toquem no ar. Você pode reproduzir uma prévia de 30 segundos de cada música e, no iOS e na web, comprá-la ou ouvi-la pelo Apple Music.

10. O que são podcasts e como posso ouvi-los no myTuner?

Podcasts são séries de áudio sob demanda que você pode ouvir episódio por episódio. Abra a seção Podcasts para navegar por país, categoria ou popularidade, buscar um programa específico ou adicioná-lo aos favoritos para acompanhar novos episódios.

11. Por que algumas estações mostram a música que está tocando e outras não?

A informação “Tocando agora” vem dos metadados incluídos na transmissão da própria estação. Algumas emissoras enviam dados do artista e da faixa, outras não; por isso, a informação só aparece quando a estação a fornece.

12. Como posso sugerir uma estação que está faltando?

Primeiro, use a busca para confirmar que a estação ainda não está listada. Se não estiver, envie um e-mail para help@mytuner.mobi com o nome da estação e, se possível, a URL da transmissão. Nos aplicativos para iOS e Android, você também pode acessar Configurações > Sobre > Sugerir uma nova rádio.

13. Posso adicionar minha própria estação ou URL de transmissão?

Sim. Nos aplicativos para iOS e Android, acesse Configurações > Adicionar nova estação e cole a URL da transmissão. A estação será adicionada apenas ao seu dispositivo e não será publicada no diretório público do myTuner.

3. Conta, favoritos e sincronização

14. Como adiciono, encontro ou removo um favorito?

Toque no ícone de estrela ao lado do botão de reprodução, ou em qualquer estação, podcast ou item das paradas, para salvá-lo. No Android, todos os favoritos ficam no menu Início; no iOS, aparecem na aba Início e no seu perfil (menu da bandeira/foto de perfil), e as músicas favoritas ficam disponíveis apenas no perfil. Para remover um favorito, toque novamente na estrela ou mantenha-a pressionada e escolha Excluir.

15. Como sincronizo meus favoritos entre dispositivos?

Faça login na sua conta do myTuner antes de adicionar favoritos. Depois, entre com a mesma conta nos outros dispositivos e sua lista aparecerá automaticamente. Os favoritos adicionados sem login permanecem apenas naquele dispositivo.

16. Esqueci minha senha do myTuner. Como faço para redefini-la?

No menu Login, escolha a opção de redefinição, informe seu endereço de e-mail e toque em “Enviar código”. Você receberá um código por e-mail. Depois, abra a seção “Alterar senha”, informe seu e-mail, o código e uma nova senha, e confirme.

17. Como excluo minha conta do myTuner Radio?

Envie uma solicitação de exclusão, usando o endereço de e-mail vinculado à sua conta, para help@mytuner.mobi. Sua conta, seus favoritos e seu histórico de reprodução serão removidos de acordo com nossa política de privacidade.

4. Recursos: alarme, temporizador, equalizador e modo carro

18. Como configuro um alarme de rádio no myTuner?

No Android, acesse Configurações > Configurações do alarme > Alarme, marque a caixa do alarme e escolha a estação e o horário. No iOS, primeiro ative as notificações push; depois acesse Configurações > Configurações do relógio > Alarme e toque em Salvar. Você receberá uma notificação que abrirá o aplicativo e iniciará a estação. O alarme precisa de conexão com a internet.

19. Como configuro o temporizador?

No iOS, acesse Configurações > Configurações do relógio > Temporizador, escolha a duração e toque em Iniciar. No Android, primeiro comece a reproduzir uma estação; depois acesse Configurações > Configurações de inicialização > Temporizador e selecione a duração. O temporizador precisa de conexão com a internet.

20. Posso ouvir em segundo plano e como interrompo a reprodução?

A reprodução continua quando você sai do aplicativo ou bloqueia a tela, então toque primeiro em Pausar — ou use o controle na área de notificações ou na tela de bloqueio — se quiser interrompê-la. Se a reprodução em segundo plano não funcionar, verifique se nenhum aplicativo de economia de bateria ou encerramento de tarefas está fechando o myTuner e permita que o aplicativo seja executado sem restrições nas configurações de bateria.

21. O myTuner Radio tem equalizador?

Sim. O equalizador está disponível no iOS e Android depois que você remove os anúncios ou usa o myTuner Radio Pro, e inclui várias predefinições para ajustar o som aos seus alto-falantes ou fones de ouvido.

22. O que é o modo carro?

O modo carro é uma interface simplificada, com botões grandes, criada para um uso mais seguro ao dirigir e disponível no iOS com a compra no aplicativo ou a versão Pro. Para sistemas integrados ao veículo, o myTuner também funciona com Apple CarPlay e Android Auto. Consulte todos os dispositivos e equipamentos compatíveis.

5. Dispositivos e plataformas

23. Quais dispositivos e plataformas são compatíveis com o myTuner Radio?

O myTuner Radio funciona na web, iPhone, iPad, celulares e tablets Android, Windows e Mac, Apple Watch e Wear OS, Apple TV, Android TV, TVs Samsung e LG, Amazon Fire TV, Roku e Chromecast, Amazon Alexa e Sonos, e em carros por meio do Apple CarPlay, Android Auto, Bosch mySPIN e Jaguar & Land Rover InControl. Consulte todos os dispositivos e equipamentos compatíveis.

24. Como uso o myTuner Radio com Alexa ou Sonos?

Na Alexa, ative a skill do myTuner Radio e peça à Alexa para reproduzir uma estação pelo nome. No Sonos, abra o aplicativo Sonos, adicione o myTuner Radio como serviço de música e navegue e reproduza estações diretamente nos alto-falantes Sonos.

25. Como transmito o myTuner Radio para Chromecast, AirPlay ou Bluetooth?

Para Chromecast, inicie uma estação, toque no ícone de transmissão no menu superior do aplicativo para iOS ou Android e escolha o dispositivo. Para AirPlay, use a Central de Controle do iOS ou, no Mac, o menu de saída ao lado do botão Login. Para Bluetooth, basta emparelhar o alto-falante e o myTuner transmitirá para ele automaticamente.

26. Posso usar a mesma compra em mais de um dispositivo?

Sim, desde que você use a mesma conta da loja e dispositivos da mesma família de sistemas operacionais. Uma compra no iOS cobre seu iPhone, iPad e iPod touch, e uma compra no Google Play cobre seus dispositivos Android. As compras não podem ser transferidas entre lojas diferentes.

6. Versão gratuita, Pro e compras

27. Qual é a diferença entre a versão gratuita e o myTuner Radio Pro?

A versão gratuita inclui todas as estações, podcasts e paradas, e é mantida por anúncios visuais. Remover os anúncios (compra no aplicativo) ou usar o myTuner Radio Pro oferece uma interface sem anúncios, além do equalizador, modo carro e reprodução ao iniciar. A compra no aplicativo e o aplicativo Pro oferecem os mesmos recursos.

28. Removi os anúncios, mas ainda vejo publicidade. O que devo fazer?

No iOS, abra Configurações > Configurações gerais e toque em “Restaurar compras” usando o mesmo Apple ID utilizado para baixar o aplicativo. No Android, verifique se você entrou com a mesma conta do Google. No Mac, desinstale qualquer versão gratuita que ainda esteja instalada, pois os anúncios vêm dela. Se eles continuarem aparecendo, entre em contato pelo e-mail help@mytuner.mobi.

7. Solução de problemas e emissoras

29. O que significa “Erro: tente outra rádio”?

Significa que não foi possível conectar à transmissão dessa estação. As causas comuns são conexão fraca com a internet, largura de banda ou limite de ouvintes do lado da estação, restrições geográficas ou uma URL de transmissão alterada pela emissora. Tente outra estação e informe o problema a help@mytuner.mobi para que possamos corrigir o link.

30. Sou uma emissora. Como adiciono ou edito minha estação?

Crie uma conta no back office de emissoras, acesse Broadcaster > Find your Station e busque o nome da sua estação. Se ela já existir, clique no sinal “+” para reivindicá-la; assim que nossa equipe validar a solicitação, você poderá editar a transmissão, o logotipo, a descrição e a programação. Se não estiver listada, você poderá cadastrá-la do zero.