Preguntas Frecuentes
1. Acerca de myTuner Radio
1. ¿Qué es myTuner Radio?
myTuner Radio es una plataforma gratuita de radio por internet y podcasts que te da acceso a más de 50 000 emisoras de radio AM, FM, DAB y en línea en directo de más de 200 países y territorios, además de más de 1 millón de podcasts. Puedes escuchar en el navegador o en las aplicaciones gratuitas de myTuner.
2. ¿myTuner Radio es gratis?
Sí. Escuchar emisoras de radio, podcasts y listas de éxitos es completamente gratis y no necesitas una cuenta. La versión gratuita se financia con anuncios visuales, que puedes eliminar mediante una compra dentro de la aplicación o usando myTuner Radio Pro.
3. ¿Cuántas emisoras de radio y podcasts hay disponibles?
myTuner Radio ofrece más de 50 000 emisoras de radio en directo de más de 200 países y territorios, y más de 1 millón de podcasts. El catálogo se actualiza continuamente a medida que se añaden nuevas emisoras y cambian las transmisiones.
4. ¿Necesito una cuenta para escuchar?
No. Puedes explorar y reproducir cualquier emisora o podcast sin registrarte. Solo necesitas una cuenta para guardar favoritos, sincronizarlos entre dispositivos y conservar tu historial de escucha. Las cuentas son gratuitas y se pueden crear con correo electrónico, Google o Facebook.
5. ¿Necesito conexión a internet para usar myTuner Radio?
Sí. myTuner transmite audio a través de internet (Wi-Fi, 4G o 5G) en lugar de captar ondas de radio, por eso puedes escuchar emisoras de cualquier parte del mundo. La mayoría de los teléfonos, tabletas y ordenadores ya no incluyen un sintonizador FM integrado.
6. ¿myTuner Radio consume muchos datos?
Una transmisión de radio habitual utiliza aproximadamente entre 30 y 60 MB por hora, según la tasa de bits de la emisora. Si escuchas durante mucho tiempo con datos móviles, es preferible usar Wi-Fi o elegir transmisiones con una tasa de bits menor. Escuchar radio en streaming consume muchos menos datos que ver vídeo.
2. Encontrar emisoras y contenido
7. ¿Cómo encuentro una emisora de radio concreta?
Escribe el nombre de la emisora en el campo de búsqueda (por ejemplo, “Jazz24”). También puedes explorar por país, estado, ciudad o género, o usar las secciones “Cerca de mí” y “Emisoras principales” para descubrir qué es popular donde te encuentras.
8. ¿Puedo escuchar mi emisora de radio local desde otro país?
Sí, en la mayoría de los casos. myTuner funciona en todo el mundo, por lo que puedes sintonizar emisoras de tu país de origen mientras viajas. Algunas emisoras restringen su transmisión a un país o una región concretos por motivos de licencia; esas emisoras no se reproducirán fuera de dicho territorio.
9. ¿Qué es la sección “Éxitos”?
La sección Éxitos muestra las canciones y los artistas más reproducidos en la radio del país que hayas seleccionado, para que puedas seguir los éxitos sin esperar a escucharlos en antena. Puedes reproducir una muestra de 30 segundos de cada canción y, en iOS y la web, comprarla o escucharla con Apple Music.
10. ¿Qué son los podcasts y cómo los escucho en myTuner?
Los podcasts son series de audio bajo demanda que puedes escuchar episodio a episodio. Abre la sección Podcasts para explorar por país, categoría o popularidad, buscar un programa concreto o añadirlo a tus favoritos para seguir los nuevos episodios.
11. ¿Por qué algunas emisoras muestran la canción que está sonando y otras no?
La información de “En reproducción” procede de los metadatos incluidos en la transmisión de la propia emisora. Algunas emisoras envían datos del artista y la canción y otras no, por lo que esta información solo se muestra cuando la emisora la proporciona.
12. ¿Cómo puedo sugerir una emisora que falta?
Primero utiliza la búsqueda para confirmar que la emisora todavía no aparece. Si no está, envía un correo a help@mytuner.mobi con el nombre de la emisora y, si es posible, la URL de la transmisión. En las aplicaciones para iOS y Android también puedes ir a Ajustes > Acerca de > Sugerir una nueva radio.
13. ¿Puedo añadir mi propia emisora o URL de transmisión?
Sí. En las aplicaciones para iOS y Android, ve a Ajustes > Añadir nueva emisora y pega la URL de la transmisión. La emisora se añade únicamente a tu dispositivo y no se publica en el directorio público de myTuner.
3. Cuenta, favoritos y sincronización
14. ¿Cómo añado, encuentro o elimino un favorito?
Toca el icono de estrella junto al botón de reproducción, o en cualquier emisora, podcast o elemento de las listas de éxitos, para guardarlo. En Android todos los favoritos están en el menú Inicio; en iOS aparecen en la pestaña Inicio y en tu perfil (menú de la bandera o foto de perfil), y las canciones favoritas solo están disponibles a través de tu perfil. Para eliminar un favorito, vuelve a tocar la estrella o mantenla pulsada y selecciona Eliminar.
15. ¿Cómo sincronizo mis favoritos entre dispositivos?
Inicia sesión en tu cuenta de myTuner antes de añadir favoritos y, después, inicia sesión con la misma cuenta en los demás dispositivos; tu lista aparecerá automáticamente. Los favoritos añadidos sin iniciar sesión permanecen únicamente en ese dispositivo.
16. He olvidado mi contraseña de myTuner. ¿Cómo la restablezco?
En el menú Iniciar sesión, elige la opción de restablecimiento, introduce tu dirección de correo electrónico y toca “Enviar código”. Recibirás un código por correo electrónico. Después abre la sección “Cambiar contraseña”, introduce tu correo, el código y una nueva contraseña, y confirma.
17. ¿Cómo elimino mi cuenta de myTuner Radio?
Envía una solicitud de eliminación desde la dirección de correo vinculada a tu cuenta a help@mytuner.mobi. Tu cuenta, tus favoritos y tu historial de escucha se eliminarán de acuerdo con nuestra política de privacidad.
4. Funciones: alarma, temporizador, ecualizador y modo coche
18. ¿Cómo configuro una alarma de radio en myTuner?
En Android, ve a Ajustes > Ajustes de alarma > Alarma, marca la casilla de la alarma y elige la emisora y la hora. En iOS, activa primero las notificaciones push; después ve a Ajustes > Ajustes del reloj > Alarma y pulsa Guardar. Recibirás una notificación que abrirá la aplicación e iniciará la emisora. La alarma necesita conexión a internet.
19. ¿Cómo configuro el temporizador?
En iOS, ve a Ajustes > Ajustes del reloj > Temporizador, elige la duración y pulsa Iniciar. En Android, empieza a reproducir una emisora y después ve a Ajustes > Ajustes de inicio > Temporizador y selecciona la duración. El temporizador necesita conexión a internet.
20. ¿Puedo escuchar en segundo plano y cómo detengo la reproducción?
La reproducción continúa cuando sales de la aplicación o bloqueas la pantalla, así que pulsa Pausa antes —o utiliza el control del panel de notificaciones o de la pantalla de bloqueo— si quieres detenerla. Si, por el contrario, falla la reproducción en segundo plano, comprueba que ninguna aplicación de ahorro de batería o de cierre de tareas esté cerrando myTuner y permite que la aplicación se ejecute sin restricciones en los ajustes de batería.
21. ¿myTuner Radio tiene ecualizador?
Sí. El ecualizador está disponible en iOS y Android después de eliminar los anuncios o usar myTuner Radio Pro, e incluye varios ajustes predefinidos para adaptar el sonido a tus altavoces o auriculares.
22. ¿Qué es el modo coche?
El modo coche es una interfaz simplificada con botones grandes, diseñada para un uso más seguro durante la conducción y disponible en iOS con la compra dentro de la aplicación o la versión Pro. Para los sistemas integrados del vehículo, myTuner también funciona con Apple CarPlay y Android Auto. Consulta todos los dispositivos y equipos compatibles.
5. Dispositivos y plataformas
23. ¿Qué dispositivos y plataformas son compatibles con myTuner Radio?
myTuner Radio funciona en la web, iPhone, iPad, teléfonos y tabletas Android, Windows y Mac, Apple Watch y Wear OS, Apple TV, Android TV, televisores Samsung y LG, Amazon Fire TV, Roku y Chromecast, Amazon Alexa y Sonos, y en automóviles mediante Apple CarPlay, Android Auto, Bosch mySPIN y Jaguar & Land Rover InControl. Consulta todos los dispositivos y equipos compatibles.
24. ¿Cómo uso myTuner Radio con Alexa o Sonos?
En Alexa, activa la skill de myTuner Radio y pide a Alexa que reproduzca una emisora por su nombre. En Sonos, abre la aplicación Sonos, añade myTuner Radio como servicio de música y explora y reproduce emisoras directamente en tus altavoces Sonos.
25. ¿Cómo envío myTuner Radio a Chromecast, AirPlay o Bluetooth?
Para Chromecast, inicia una emisora, toca el icono de transmisión del menú superior de la aplicación para iOS o Android y elige tu dispositivo. Para AirPlay, utiliza el Centro de control de iOS o, en Mac, el menú de salida situado junto al botón Iniciar sesión. Para Bluetooth, empareja el altavoz y myTuner transmitirá el audio automáticamente.
26. ¿Puedo usar la misma compra en más de un dispositivo?
Sí, siempre que utilices la misma cuenta de la tienda y dispositivos de la misma familia de sistemas operativos. Una compra de iOS cubre tu iPhone, iPad y iPod touch, y una compra de Google Play cubre tus dispositivos Android. Las compras no se pueden transferir entre tiendas diferentes.
6. Versión gratuita, Pro y compras
27. ¿Qué diferencia hay entre la versión gratuita y myTuner Radio Pro?
La versión gratuita incluye todas las emisoras, podcasts y listas de éxitos, y se financia con anuncios visuales. Eliminar los anuncios (compra dentro de la aplicación) o usar myTuner Radio Pro proporciona una interfaz sin anuncios, además del ecualizador, el modo coche y la reproducción al iniciar. La compra dentro de la aplicación y la aplicación Pro ofrecen las mismas funciones.
28. He eliminado los anuncios, pero sigo viendo publicidad. ¿Qué debo hacer?
En iOS, abre Ajustes > Ajustes generales y toca “Restaurar compras” con el mismo Apple ID que utilizaste para descargar la aplicación. En Android, comprueba que has iniciado sesión con la misma cuenta de Google. En Mac, desinstala cualquier versión gratuita que siga instalada, ya que los anuncios proceden de ella. Si continúan apareciendo anuncios, contacta con help@mytuner.mobi.
7. Solución de problemas y emisoras
29. ¿Qué significa “Error: prueba otra radio”?
Significa que no hemos podido conectarnos a la transmisión de esa emisora. Las causas habituales son una conexión a internet débil, un ancho de banda o número de oyentes limitado por parte de la emisora, restricciones geográficas o una URL de transmisión que la emisora ha cambiado. Prueba otra emisora e informa del problema a help@mytuner.mobi para que podamos corregir el enlace.
30. Soy una emisora. ¿Cómo añado o edito mi estación?
Crea una cuenta en el área de gestión para emisoras, ve a Broadcaster > Find your Station y busca el nombre de tu emisora. Si ya existe, haz clic en el signo “+” para reclamarla; cuando nuestro equipo valide la solicitud, podrás editar la transmisión, el logotipo, la descripción y la programación. Si no aparece, puedes registrarla desde cero.